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近日，消费者张女士告诉封面新闻记者，2026年9月18日，她在南宁市“某藤”造型理发店，使用平台购买的29.9元洗剪吹套餐理发，剪发后发现自己留了五六年、长约90厘米的头发，出现大量短碎发、发量明显减少的情况。
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记者致电店方投资行业综合信息网，店长否认打薄，称双方约定剪“高层次”发型，碎发系消费者自身新长。目前，南宁市店面所在辖区市场监督管理所已受理该投诉。
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