在广西来宾市象州县象州镇盛世东方城小区沿街老股民经验分享，悦生活便利店的灯牌总是亮得早、熄得晚。这家面积不大却整洁透亮的社区便利店，是周边居民日常采购的首选去处，更是大家口中信得过的“老兵便利店”。店主潘祖耀是一名有着多年军旅生涯的退役军人，从保家卫国的军营走向烟火缭绕的市井，他脱下戎装却不改初心，把军人刻进骨子里的忠诚、担当、坚守与热忱，悉数倾注在一方柜台之上，用诚信经营守护邻里信任，用善意微光温暖一方社区。
潘祖耀(右一)参加公益活动。邓世名摄
军旅生涯淬炼出的纪律意识与诚信品格，是潘祖耀经营店铺始终不变的立身之本。从开店第一天起，他就给自己定下了三条规矩：渠道正规不碰假货、明码实价不欺顾客、依规经营不越红线。多年来，店里所有商品均从正规供应商渠道采购，每一批货品入库前他都亲自查验保质期、核对进货票据，绝不允许一件不合格商品摆上货架。在卷烟经营上，潘祖耀始终严格遵守烟草专卖法律法规规定，坚持从当地烟草专卖批发企业进货，自觉执行明码标价政策，从不为了短期利益售卖非渠道卷烟，更不会哄抬价格、以次充好。
曾有上门推销低价非正规卷烟的商贩找上门，承诺能让他多赚不少差价，被潘祖耀当场回绝。“开店守的是良心底线，赚该赚的钱，做该做的事，这根弦松不得!”他是这么说的，也是这么做的。
元股证券:ygzq.hk日常经营中，遇到老年顾客算不清账、错付多付，他总是当面点清、如实退还；顾客落下的钱包、钥匙、随身物品，他都细心收好等候失主认领；周边住户临时有急事，把孩子、快递寄放在店里，他也总乐意帮忙照看。一件件小事攒起了实打实的口碑，“去老兵店里买东西放心”成了周边居民的共识，这份信誉也成了小店最牢靠的“金字招牌”。
烟草客户经理日常走访时，也常和潘祖耀交流合规经营要点、分享品牌培育技巧，在规范经营的道路上为他提供助力，让小店的经营路子走得更稳、更扎实。
面对零售行业数字化转型的浪潮，潘祖耀没有固守“坐店等客”的传统模式，而是拿出军人勤学善思、敢闯敢试的劲头主动求新求变。开店初期，他也经历过经营思路固化、客流增长乏力的瓶颈，看着周边店铺纷纷做起数字化经营，他暗下决心要跟上节奏。不懂智能收银系统，他就对着说明书一点点琢磨，向年轻同行请教，甚至专门抽时间参加经营培训。不会做社群运营，他就从建立小区顾客群开始，慢慢摸索发布便民信息、推出邻里特惠的方式。
在来宾烟草的终端建设指导下，潘祖耀对店铺进行了全面升级改造，重新规划店内布局，优化陈列专区，统一更换价签标识，增设便民服务角。改造后的小店一改往日杂乱的面貌，店面整洁明亮、商品分类清晰，购物体验明显提升。他还顺势开通了线上下单、社区配送服务，让周边居民足不出户就能买到急需的生活用品，尤其方便了行动不便的老年住户。从传统副食店到现代化社区便民店，潘祖耀靠着一股不服输的钻劲，让经营多年的小店焕发了全新活力，不仅稳定了老客源，还吸引了不少新顾客，店铺经营质效得到显著提升。
潘祖耀始终记得部队里“集体攻坚、共同进步”的理念，从不藏私自己的经营经验。周边有新开的零售店、返乡创业的年轻人遇到经营难题，他总是主动敞开大门分享“生意经”，从店面布局、货品选择到客源维护、合规经营，手把手带着新人入门。同片区有位返乡创业的店主刚开店时不懂卷烟陈列规范，经营起色不大，潘祖耀得知后主动上门，帮着调整陈列方式、讲解明码标价要求，还分享自己的客户维护技巧，帮对方快速理顺了经营思路。
作为片区诚信经营互助小组的一员，潘祖耀积极参与小组交流活动，和同行们互通经营信息、共享优质资源，一起抵制违规经营行为，共同维护片区良好的市场秩序。在他的带动下，周边几家零售小店先后完成了店面优化与经营升级，大家良性竞争、抱团发展，既提升了片区整体的零售服务水平，也让诚信经营的氛围越来越浓厚。“当兵讲究协同作战，做生意也是一个道理，大家都守规矩、一起进步，这片市场才能越来越好。”潘祖耀常说，一人好不算好，大家好才是真的好。
经营有温度，做人有担当。潘祖耀始终不忘军人的社会责任，把小店变成了传递善意的“便民驿站”，也把自己的业余时间都倾注在了公益事业上。店里的便民服务角常年备着免费饮用水、应急医药包、手机充电器和休息座椅，环卫工人、快递小哥、外卖骑手路过时，总能进来歇脚补水、躲避风雨。
多年来，潘祖耀坚持参与无偿献血，累计献血量早已超过数千毫升。他主动加入象州县爱心公益协会，每逢节假日，他都会和志愿者们一起走进社区、乡村，看望孤寡老人和困难家庭，送去米、油、牛奶等生活物资，陪着老人唠家常、帮着整理家务，用点滴陪伴温暖特殊群体。潘祖耀被象州县爱心公益协会评为“优秀志愿者”，面对这份荣誉，他总是淡然地说：“部队教我为人民服务，现在有能力多帮衬大家一点，都是应该做的。”
戎装虽卸，军魂永驻；方寸柜台，初心如磐。从保家卫国的战士到服务邻里的店主老股民经验分享，潘祖耀在平凡的零售岗位上，把军人的优良作风转化为经营的底气、做事的准则、向善的动力，用日复一日的坚守践行着“铁血铸军魂，丹心守经营”的誓言。(邓世名)
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